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デル株式会社 / Dell Japan Inc. |
成長を続けるデルで、あなたも成長しませんか？
私たちはこんな事業をしていますみなさんは 「デル株式会社」 をご存知でしたか？
どこかで 「DELL」 のロゴをご覧になったことはありますか？
私達は米国テキサス州に本社をおく、パソコンメーカーの Dell Inc. の日本法人です。現在では世界規模で製品やサービスを提供しています。
Dell Inc. は 1984年の創業以来、新しい価値を創造してきました。
例えば・・・
○ 顧客ニーズに合わせた製品仕様のカスタマイズ
○ 電話やインターネットによる直接販売
○ 24時間年中無休サポート など
2007年には直販に特化していた販売経路を見直し、小売店での販売にも踏み切りました。私達は 「お客様の満足度の向上」 を常に一番に考え、そのために必要だと判断すれば過去の成功に縛られません。新しいことへのチャレンジが大切なんです。
これから開催される説明選考会では、デルの価値観や企業風土、仕事の内容やキャリア開発などについて詳しくお話します。
短期間に多くの会社を知ることができるのは新卒で就職活動をするみなさんだけの特権。デルのことが少しでも気になる方は、ぜひ説明選考会にいらしてくださいね！
みなさんにはこんな仕事をしていただきます
2005年 11月開設の戦略拠点 「宮崎カスタマーセンター」 での勤務となります。キャリアのスタートは下記 2職種で！
■ 営業（内勤）
当社製品の広告等をご覧になりお問合せをくださったお客様に対し、疑問の解消やご要望のヒアリングを通して、最適な製品やサービスの提案・商談を行います。
■ テクニカルサポート
当社製品のご購入後のアフターサービス。お客様からの技術的なお問合せのお電話に対応し、問題点を解決します。
当社の魅力はココ！
顧客満足度No.1をめざす為の戦略拠点宮崎カスタマーセンター
お客様とのダイレクトな関係を大切にしているデル。そのためには社員一人ひとりの対応が最も重要な鍵と位置づけています。お客様のニーズを正確にくみ取り最適な製品をご提案すること。製品の使用方法や技術トラブルに対して迅速かつ的確に対応すること。どんなときでもお客様に満足していただくために何をすべきか、社員はみな常に自分で考え行動しています。そのための権限も十分に与えられています。2005年 11月に開設した宮崎カスタマーセンターは、単に電話を受ける 「コールセンター」 ではありません。お客様のために存在する 「カスタマーセンター」 として、 「顧客満足度 No.1」 企業を目指すデルで重要な役割を担っています。
デルの成長は 「人」 にあり。社員満足のためのさまざまな仕掛け
社員の満足なくしてお客様の満足なし。私達は社員満足度を高めるためにさまざまなことに取り組んでいます。定期的に社員満足度調査を行い必要な改善を実施したり、ちょっとしたことも気軽に相談できるよう上司とのミーティングが頻繁に設定されたり。オフィス環境にも配慮し、パーテーションで区切られた広々としたスペースを各人に準備。眺望のいいリフレッシュルームや設備の充実した研修室なども備え、心地よく働くための投資は惜しみません。もちろん充実した教育制度で、社員の成長を支援。楽しく働くためのイベントも頻繁に開催しています。最高の環境で最高の仕事をしたいと願う人には、理想的な職場と言えるでしょう。
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企業基本情報
| 事業内容 | パーソナルコンピュータ 及び 周辺機器の製造、販売ならびにそれに付帯する一切の事業 | 設立 | 1989年6月 (販売業務開始：1993年 1月) |
| 資本金 | 3億 500円 | 本社所在地 | <<本社>> 神奈川県川崎市幸区堀川町 580番地 ソリッドスクエア東館 20F <<勤務先>> 宮崎県宮崎市橘通東 4-8-1 カリーノ宮崎 5階 |
| 株式公開 | 非公開 | 事業所 | 宮崎カスタマーセンター |
| 売上高 | 非公開 | 従業員数 | 約 78,700人 （全世界） 約 1,500人 (日本法人) |
